“Mi esposo nunca se ha sentido cómodo cuando tiene que pedir direcciones o ayuda de cualquier tipo. Pero hasta él debe admitir que el personal de apoyo que nos guió durante nuestra estancia en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales, UCIN, fue necesario e importante para que tuviéramos una buena experiencia”.
Se necesita de todo un pueblo para educar a un niño y en la UCIN, un “pueblo” brinda apoyo al equipo médico, al equipo de enfermería y a su bebé. De nuevo, cada UCIN puede tener algunos o todos estos integrantes del equipo, y no todos los bebés necesitarán los servicios de cada uno de estos integrantes del equipo.
Terapeuta respiratorio
Si su bebé necesita ayuda para respirar, un terapeuta respiratorio, también conocido como terapeuta de atención respiratoria, ayudará a administrar el equipo apropiado y los dispositivos de vigilancia asociados. Algunos terapeutas respiratorios están capacitados en intubación endotraqueal y también pueden extraer sangre para obtener un gas de la sangre de su bebé.
Nutricionista
Los aspectos nutricionales de la atención de su bebé pueden estar respaldados por un nutricionista pediátrico o neonatal quien ayudará a optimizar el crecimiento y desarrollo de su bebé, y puede recomendar aditivos específicos para la leche materna o la leche de fórmula de su bebé.
Especialista en lactancia
El apoyo de lactancia materna pueden proporcionarlo especialistas en lactancia o enfermeros expertos en lactancia o médicos que cuentan con un entrenamiento especializado en la UCIN. El especialista en lactancia se encarga de problemas complejos de las madres y los bebés en cuanto a la lactancia materna.
Especialista en desarrollo infantil
Los especialistas en desarrollo infantil son personas capacitadas que trabajan con el equipo de la UCIN para evaluar el desarrollo de su bebé. Estos servicios pueden proporcionarlos diversas personas, todas asegurándose de que el entorno de su bebé en la UCIN y después de ser dado de alta sea óptimo para su desarrollo.
Psicólogo clínico pediatra/familiar
También puede haber psicólogos clínicos disponibles en la UCIN para ayudar al equipo a brindarle apoyo. Estos especialistas se enfocan en apoyar a los padres en el desarrollo de relaciones con sus bebés y con el personal de la UCIN.
Trabajador social
Un trabajador social en la UCIN ayuda a coordinar una serie de servicios, que incluyen su propia estructura de soporte, un acuerdo financiero y de seguro e incluso necesidades de alojamiento y transporte.
Educador para padres
Su unidad también puede tener un educador para padres, usualmente un enfermero, quien brinda información e instrucción a las familias de la UCIN. Esta educación suele ofrecerse en grupo, tal como por medio de clases programadas.
Farmacéutico
Un farmacéutico con entrenamiento específico en medicamentos y dosis neonatales ayuda a garantizar la seguridad de los medicamentos y la nutrición intravenosa que se utiliza para tratar a su bebé.
Terapeutas
Los terapeutas ocupacionales, físicos y del habla todos tienen capacitación especial para ayudar a facilitar el desarrollo neurológico y físico de su bebé. Estos terapeutas pueden ayudar al establecer un programa de alimentación con tetilla para su bebé y también pueden recomendar una gama de ejercicios y estiramientos para su bebé.
Administrador de casos/Planificador del alta hospitalaria
Algunas UCIN usan los servicios de un administrador de casos o planificador del alta hospitalaria quien puede seguir el curso en el hospital de su bebé y se asegura de que se siga un proceso ordenado dirigido al alta hospitalaria. Cualquiera de estas personas también puede ayudar a coordinar la transferencia de su bebé a una UCIN más cercana a su casa.
Estudiantes de medicina/Estudiantes de enfermería
Si la UCIN de su bebé es parte de un centro médico académico, los estudiantes de medicina y enfermería también pueden estar presentes en la unidad. Estos estudiantes todavía no son médicos ni enfermeros registrados, pero generalmente ya completaron todo su entrenamiento fundamental médico y de enfermería. Estos estudiantes son supervisados de cerca cuando trabajan en la UCIN.
Capellán
La UCIN también puede tener un capellán o representante espiritual de una religión específica. Si no hay uno presente en la unidad, puede pedir que un miembro de su credo religioso le visite. La función del capellán no es convencerle para que crea o practique la religión en una forma particular, sino ayudarle a usar los recursos espirituales con los que se sienta cómodo.
Investigadores
Muchas UCIN participan en proyectos de investigación para mejorar la calidad de la atención para los bebés o para entender y tratar mejor las enfermedades de los recién nacidos. Para ayudar a facilitar estos proyectos de investigación, la UCIN puede tener uno o más investigadores clínicos (enfermeros o médicos) presentes quienes pueden discutir sobre si su bebé podría cumplir los requisitos para participar en uno de estos proyectos de investigación. Esté tranquilo que su elección de participar o no en cualquier investigación no cambiará la calidad de la atención hacia su bebé ni la devoción del equipo al proporcionar esa atención.
Proveedores padre a padre
La NICU puede tener un equipo de padres, algunos de los cuales siguen en la unidad y otros que ya se han ido a casa con sus bebés, que sirven como un recurso para los padres más nuevos de la UCIN. Estos grupos de padres “veteranos” no brindan ninguna atención a su bebé; en cambio ayudan a brindar atención para usted. Al conocérseles conoce como grupos de apoyo familiares o para padres, proveedores padre a padre, o pareja de apoyo. Estos padres “ya han estado ahí” y conocen los detalles específicos de su unidad. Es posible que su unidad también participe en el programa de apoyo familiar "March of Dimes". Cualquiera que sea el nombre de estos padres en su UCIN, ellos pueden ayudarle por medio de escucharle, validar sus experiencias, sugerir quién puede dar mejores respuestas a sus preguntas y recordarle que no está solo en esto.
Recepcionista de la unidad
Cuando ingresa a la UCIN, lo recibe el recepcionista de la unidad quien se encarga del flujo de personas, papeleo e información que entra y sale de la unidad. Esta persona puede tener otros títulos como coordinador de servicios para pacientes, coordinador de la unidad de salud o secretario de la unidad.
Asesor financiero
El asesor financiero del hospital puede responder a preguntas relacionadas con la factura del hospital, ayudarle a presentar su factura a las compañías apropiadas para pago, y elaborar un plan de pagos si usted es responsable de una parte de la factura.
Personal del centro de simulación
Su NICU u hospital puede tener un centro de simulación donde tanto los integrantes del equipo de atención como los padres pueden someterse a experiencias simuladas con bebés maniquí para mejorar la atención y aprender las destrezas necesarias para cuidar del bebé después de ser dado de alta. Puede aprender técnicas de cuidado especializadas para su bebé en uno de estos centros de simulación o simplemente tener la oportunidad de practicar reanimación cardiopulmonar o respiración de rescate como parte del entrenamiento de primeros auxilios de rutina. Si su UCIN tiene un centro de simulación, puede reunirse con un coordinador de centro de simulación o un asesor en algún momento durante la hospitalización de su bebé.
Y más personas aún
Entre otro personal de la UCIN se puede incluir a técnicos de laboratorio (capacitados para obtener muestras de sangre); técnicos en rayos X; técnicos en ultrasonido o ecografía; asociados de atención para pacientes que ayudan a abastecer los suministros que van en la mesita de noche; y otros, incluido el personal de limpieza. Algunas veces, los miembros del personal tienen entrenamiento en varias áreas; además de su rol de especialidad, pueden ayudar a realizar las tareas de la unidad, tales como tomar los signos vitales, administrar tomas no complicadas y transportar a los pacientes a diferentes áreas del hospital. Ya sea que brinden atención directa o limpien el piso, todos los miembros del personal del hospital ofrecen servicios vitales para el cuidado de su bebé.